Beim Bestellen von Waren über das Internet ist es sehr wichtig darauf zu achten, dass der gesamte Zahlungsprozess sicher gestaltet wird. So sollte man auf jeden Fall nur bei vertrauenswürdigen Onlineshops Einkäufe tätigen. Daraus ergibt sich natürlich gleich die spannende Frage, woran man solche Shops erkennt? Dazu gehört schon einmal, dass der Shopbetreiber seine vollständige Firmenanschrift nennt. Solche Angaben findet man größtenteils unter den Rubriken Kontakt, Impressum oder Anbieterkennzeichnung auf der betreffenden Shopseite. Wichtig ist hierbei auch, dass eine Telefonnummer und ggf. auch eine Faxnummer auffindbar sind, um eine kurzfristige Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Außerdem sollten klare Aussagen dazu gemacht werden, wie hoch die Versandkosten ausfallen, wie lang die Lieferzeit beträgt und ob die gewünschten Artikel auch auf dem Lager vorrätig sind. Nichts ist ärgerlicher, wenn man sich Waren bestellt und ewig darauf warten muss.
In puncto Zahlungsvarianten zeigen sich sehr viele Onlineshops wahrlich von ihrer schlechtesten Seite. So findet man heute immer noch Shops, die lediglich per Nachnahme oder Vorabüberweisung liefern. Scheinbar haben viele Shopbetreiber es noch nicht mitbekommen, dass sich heutzutage ein breites Publikum eine kostenlose Kreditkarte von den Banken ausstellen lässt oder gar über das Internet beantragt. Solch ein Zahlungsmittel bietet weitaus mehr Komfort und Zahlungssicherheit als eine Vorabüberweisung, bei der man bekannterweise sein Geld „wegschickt“ ohne Gewissheit zu haben, ob die Ware jemals an der Haustür ankommen wird. Der Zahlungskomfort einer Kreditkarte liegt dabei in der Tat auf beiden Seiten: Der Händler hat bei Kreditkartenzahlungen (egal ob die nun per Visa Kreditkarte oder andere Kreditkartenlabels durchgeführt werden) eine nahezu 100 Prozent stornofreie Sicherheit, dass das Geld bei ihm auch ankommt und kann als Service dem Kunden gegenüber die Ware auch sofort verpacken und abschicken. Auf diese Art und Weise gewinnt man ganz gewiss zufriedene Kunden, die auch ein weiteres Mal wiederkommen werden.
Kunden, die per Kreditkarte ihre bestellten Waren, Reisen, Flüge oder was auch immer über das Internet bezahlen, sollten zudem darauf achten, dass alle eingegebenen Daten über eine verschlüsselte Seite übertragen werden. Diese erkennt man an dem gelben und zugleich geschlossenen Vorhängeschloss in der Statuszeile des Browsers sowie am https:// (statt http://) im URL-Eingabefeld.